Product Marketing
Il marketing del prodotto (o del servizio).
Adeguarsi al mercato senza snaturare la propria identità.
Spesso si sente parlare di product marketing, o di service marketing, e l’importanza che tale attività ricopre.
Più raro è invece trovare una spiegazione sul come il marketing di prodotto agisca nei mercati B2B e B2C.
Quella del product marketing è un’attività che potremmo considerare ibrida, in quanto si colloca tra:
Questa considerazione iniziale nulla deve togliere al ruolo cruciale che il product marketing ricopre nelle aziende che lo adottano.
Il product marketing è l’insieme di quelle attività responsabili del successo e della crescita di un prodotto o di un servizio offerto. Il product marketing ha l’obiettivo di collegare le esigenze dei clienti alle peculiarità e alle value proposition del prodotto. Il valore del product marketing deriva dalla profonda comprensione dei mercati, dei clienti e delle loro esigenze.
Chi come noi si occupa di product marketing deve prendersi cura dei clienti dell’Azienda dalla quale siamo stati incaricati, e lo facciamo attraverso strumenti come:
Noi ci occupiamo di ascoltare e comprendere il pubblico di riferimento, al fine di preparare la migliore strategia.
Per posizionare un prodotto prima del suo lancio, osserviamo i competitor e raccogliamo feedback dai clienti (attuali e potenziali) tramite ricerche quantitative o ricerche qualitative.
Dalla convergenza tra i dati raccolti, le peculiarità dell’azienda ed il nostro know-how, andremo quindi a proporre una visione strategica sulla percezione che il prodotto/servizio deve generare nel pubblico del suo mercato di riferimento.
In estrema sintesi, nel product marketing tutto parte da un “buon ascolto”.
Fred Wilson, cofondatore di Union Square Ventures, una volta dichiarò che “il marketing è ciò che fai quando il tuo prodotto o servizio fa schifo“. Questa è stata una dichiarazione molto citata da quei professionisti che sono centrati sul prodotto.
Ma nel mondo reale il prodotto “perfetto” (o il servizio perfetto) semplicemente non esiste.
Più precisamente, convincersi che il semplice costruire il prodotto perfetto, o immaginare il servizio perfetto, possa convincere le persone a comprare, è totalmente fuori dalla realtà dei fatti.
Senza intenzione di offesa, chiunque pensi che il marketing (ed il product marketing) non aggiunga valore, e acceleri la crescita delle aziende, è un ingenuo (o più semplicemente un incompetente).